ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、商品の種類や個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の種類や個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の種類や個数などを編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   入力されている内容に誤りがなければ、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「ご注文の確認メール」を送信いたします。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

下記口座に入金確認後、３～５日営業日以内に発送いたします。
※振込手数料は、当店で負担させていただきます。

【振込先】
銀行名 三井住友銀行
支店名 明石
口座番号 普通 4682321
名義人 有限会社 神明精肉店 　ユ）シンメイセイニクテン

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括・分割・リボ払いのいずれかをお選びいただけます。
なお、分割2回払い・ボーナス払いは不可となります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners

代金引換

商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
※手数料は、当店で負担させていただきます。

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご入力いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
• ご入金確認後、出荷まで３～５営業日程度いただきます。2営業日を過ぎても「発送完了メール」が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。またご注文商品の在庫が無い場合は、当店より納品日のご相談をさせていただく場合がございます。
• 配送業者は、ヤマト運輸（クール宅急便）となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
• 商品の送料は全国無料となります。（離島除く）
• 配送先は日本国内のみとなります。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 在庫などの状況によっても発送が遅れることもございます。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。
• 定休日と、1月1～3日は商品の発送はいたしかねます。
• 在庫切れまたは売り切れが発生した場合は、メールにてご連絡いたします。
• 商品発送時に起こる破損・汚損のないように、梱包してお手元にお届けいたします。梱包の際はお肉の鮮度を保つために炭酸ガスを注入しておりますが、ガスによる影響はなく安全ですので、ご安心ください。

ご返品について

• 商品は生鮮食品のため、原則としてお客様のご都合による返品・交換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
• 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、「注文以外の商品」や「配送中の事故による商品の破損・損傷」などがございましたら、できる限り商品到着の当日中にご連絡ください。返品期限は到着後2日以内です。ご連絡後は新しい商品と交換、もしくは返金させていただきます。
• 返品にかかる送料は、不良品の場合は当店が負担いたします。
• ご返品についてのご連絡は、お問い合わせページをご利用ください。

ご注文後のキャンセルについて

• ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
  ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

商品購入時のよくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

ご入金確認後、出荷まで２営業日程度いただきます。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、「発送完了メール」をご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
なお、ご注文後の配送先変更については、ご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q クーポンコードを使いたいのですが…

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

取扱商品が生鮮食品のため、原則としてお客様のご都合による返品・交換はいたしかねます。ただし、「注文以外の商品」や「配送中の事故による商品の破損・損傷」の場合は、新しい商品と交換もしくは返金いたします。